Skip to content 
অর্ডার পেতে আমার কতদিন সময় লাগবে?
সাধারণত আমরা প্রি-অর্ডার ব্যাতীত ৩ থেকে ৫ দিনের মধ্যে পণ্য সরবাহরহ করি এবং কখনো কোনো
অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি তৈরি হলে আমরা ফোনে গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ করে ডেলিভারি এর সময় সম্পর্কে অবগত করি।
ডেলিভারি চার্জ
ঢাকার শহরের ভিতর – ৭০ টাকা।
ঢাকা শহরের বাইরে- ১৩০ টাকা।
বিঃদ্রঃ- দয়া করে ১০০% শিউর হয়ে অর্ডার করবেন। ছবি এবং বর্ণনার সাথে পণ্যের মিল থাকা সত্যেও আপনি পণ্য গ্রহন করতে না চাইলে কুরিয়ার চার্জ ১৩০/৭০ টাকা কুরিয়ার ডেলিভারি ম্যানকে প্রদান করে পণ্য সাথে সাথে রিটার্ন করবেন। পরে কোন কমপ্লেইন/রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয়! অযথা অর্ডার থেকে বিরত থাকুন, কারন আপনার মোবাইল নাম্বার এড্রেস ডিভাইস আইপি নাম্বার দেখা যায় ।
গ্রাহক সেবা
২৪ ঘন্টা একটি অভিযোগ টিম এবং গ্রাহক সেবা টিম কাজ করে এবং গ্রাহক সেবা প্রদান করে । মূলত গ্রাহক সঠিক অর্ডারের মাধ্যমে সঠিক পণ্যটি পেয়েছে কি না অথবা পণ্য / ডেলিভারি সম্পর্কে কোন অভিযোগ আছে কি না টা নিশ্চিত করা হয় এবং সে অনুযায়ী বাবস্থা গ্রহণ করা হয় ।
অভিযোগ/ মন্তব্য পাওয়ার ১ ঘণ্টার মধ্যে একটি প্রথমিক জবাব প্রদান করা হয় এবং ২৪ ঘন্টার মধ্যে পূর্নাঙ্গ সমাধান করতে আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
